Exzellenz durch kontinuierliche Verbesserung
Exzellenz durch kontinuierliche Verbesserung
Eine hohe Übersetzungsqualität entsteht durch kompetente Übersetzer, effektives Projektmanagement und eine bewährte Vorgehensweise.
SimulTrans arbeitet stets an einer kontinuierlichen Verbesserung in diesen drei Bereichen. Dadurch sind wir zum bevorzugten Übersetzungspartner einiger der größten Unternehmen der Welt geworden, erreichen durchgehend eine hohe Kundenzufriedenheit (2021 betrug sie 97,1 Prozent) und zählen seit 1984 zu den führenden Akteuren der Branche.
Wir arbeiten aufgrund vertraglicher Vorgaben unserer Kunden mit vielen Übersetzungsdienstleistern zusammen. Wenn wir unseren Anbieter auswählen dürfen, nehmen wir immer SimulTrans, weil die Arbeitsqualität und das Projektmanagement gut sind.
Wer ist bei SimulTrans im Projektmanagement?
Wer ist bei SimulTrans im Projektmanagement?
Dass unsere Projektmanagerinnen und Projektmanager eine wichtige Rolle spielen und für jedes Projekt praktische Unterstützung liefern, sorgt für eine durchgehend hohe Zufriedenheit unserer Kunden.
Die Projektmanager von SimulTrans zählen mit durchschnittlich mehr als sieben Jahren Erfahrung im Lokalisierungsmanagement zu den besten der Branche. Sie sind Ihre freundlichen Ansprechpartner und erstellen detaillierte Projektpläne, kommunizieren proaktiv mit Kunden und planen immer alternative Optionen ein, um unerwartete Verzögerungen zu verhindern.
Qualitätsorientierter Prozess
ISO-Zertifizierungen
ISO-9001-Zertifizierung
Als weltweit bedeutendste Qualitätsmanagementnorm gewährleistet die ISO-9001-Zertifizierung, dass unser Prozess gut dokumentiert ist, wir ihn konsequent befolgen und uns kontinuierlich verbessern wollen.
Ein Element dieses Prozesses ist die SimulTrans-Qualitätsdatenbank, ein automatisiertes System, das unserem Team hilft, Qualitätsprobleme zu überwachen, zu indizieren sowie effizient und zeitnah darauf zu reagieren, während wir Möglichkeiten zur Prozessoptimierung finden.
ISO-17100-Zertifizierung
ISO 17100 ist eine Qualitätsmanagementnorm für die Übersetzungsbranche. Sie verfolgt folgende Ziele: Standardisierung von Terminologie, Definition grundlegender Voraussetzungen für Dienstleistungen sowie Schaffung von Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit von Kunden und Dienstleistungsanbietern.
Einige der Standards, die SimulTrans zur Bewertung einer Übersetzungsleistung anlegt, sind durch die strengen ISO-17100-Anforderungen vorgeschrieben.
ISO-18587-Zertifizierung
Maschinelle Übersetzung ist ein nützliches Instrument, aber der Output muss sorgfältig geprüft werden, um Qualität zu gewährleisten. Die ISO-Norm 18587 definiert die Anforderungen an das Post-Editing maschineller Übersetzungen durch Humanübersetzer.
Mit dieser Zertifizierung demonstriert SimulTrans, dass wir uns der Erfüllung dieser Anforderungen verpflichten und fähig sind, diesen bewährten Best Practices zu folgen. Dies steht im Einklang mit unseren fortlaufenden Bemühungen, für Neuerungen offen zu sein und sie nach den höchsten Standards zu implementieren.
